Om YouCall

Människor, avancerad telekommunikation och djup integration i kundens IT-system är tre huvudkomponenter i YouCalls verksamhet. En kombination av kompetens, hög servicenivå och avancerad it gör att företaget kan producera tjänster av stort värde för företag och kommuner, statliga verk och landsting. Kunderna behöver inte investera i egen dyrbar utrustning. Det räcker att koppla upp sig mot YouCalls telefonist- eller kundtjänstfunktioner.

YouCalls tjänster ger flera fördelar och nyttoeffekter. Kunden missar inga samtal, samtalen besvaras snabbare och av professionell personal, tillgängligheten ökar, problemet med arbetstoppar blir mindre, resurser frigörs för den egna kärnverksamheten och man får tillgång till toppmodern teknik. YouCalls grundtjänster är bl.a. att

• Vara kundtjänst åt olika kunder, med hög integrationsförmåga i kundens processer
• Agera telefonist på distans med full integration i kundens egen växel
• Vara den personliga rösten och hjälpen i 24-timmarsmyndigheten till kommuner, statliga verk och landsting
• Ge kundens marknadsavdelning service genom att boka besök, besvara kundfrågor, genomföra kund- och medarbetarundersökningar etc.

Ägare

YouCall Sverige AB ägs av SOS Alarm AB till 70 %, samt av Piteå kommun genom Piteå Näringsfastigheter AB till 30 %. Trygga och starka ägare borgar för en stabilitet som gynnar våra kundåtaganden, investeringar och generell utveckling i verksamheten.

Vill du ha kontakt för att få reda på mer om oss? klicka här.